Polityka prywatności v-cloud.pl
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Vcloud spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (al. Kasztanowa 3A-5, 53-125 Wrocław), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem 0000821027. Numer identyfikacji podatkowej (NIP): 8992873912, numer w rejestrze REGON (krajowym rejestrze urzędowym podmiotów gospodarki narodowej): 385166771, kapitał zakładowy: 5 000 zł. W tej polityce piszemy o sobie „Vcloud” albo „my”.
Polityka dotyczy osób, które odwiedzają stronę v-cloud.pl albo kontaktują się z nami przez formularz, e-mail lub telefon. Dane przetwarzamy zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej: RODO).
Kontakt w sprawach danych osobowych:
- e-mail: biuro@v-cloud.pl
- telefon: +48 71 726 19 69
- list: Vcloud sp. z o.o., al. Kasztanowa 3A-5, 53-125 Wrocław
Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych. Wszystkie sprawy dotyczące danych osobowych załatwiasz pod powyższymi danymi kontaktowymi.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy
Przetwarzamy dane, które sam nam przekazujesz, oraz podstawowe dane techniczne potrzebne do działania strony.
| Sytuacja | Jakie dane |
|---|---|
| Formularz kontaktowy | imię i nazwisko, nazwa firmy, adres e-mail, numer telefonu, liczba pracowników firmy, temat zapytania, treść wiadomości |
| E-mail do nas | adres e-mail, imię i nazwisko oraz inne dane, które podasz w wiadomości |
| Rozmowa telefoniczna | numer telefonu, imię i nazwisko oraz informacje przekazane w rozmowie |
| Zawarcie i wykonanie umowy | dane osób reprezentujących klienta lub wskazanych do kontaktu, dane do faktury |
| Wizyta na stronie | adres IP (numer identyfikujący urządzenie w internecie), data i godzina wizyty, typ przeglądarki i systemu, adres odwiedzonej podstrony, zapisywane w logach serwera |
Jeśli kontaktujesz się z nami w imieniu firmy, Twoje dane możemy też otrzymać od Twojego pracodawcy lub zleceniodawcy, na przykład gdy wskaże Cię w umowie jako osobę do kontaktu. Wtedy przetwarzamy tylko dane służbowe: imię i nazwisko, stanowisko, służbowy e-mail i telefon.
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych kontaktowych nie odpowiemy jednak na zapytanie, a bez danych potrzebnych do umowy nie możemy jej zawrzeć. Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu.
3. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane przetwarzamy tylko w celach z poniższej tabeli. Do odpowiedzi na zapytanie nie potrzebujemy Twojej zgody: podstawą jest umowa albo nasz prawnie uzasadniony interes.
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Odpowiedź na zapytanie z formularza, e-maila lub telefonu, przygotowanie oferty | art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy pytasz we własnym imieniu (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie); art. 6 ust. 1 lit. f RODO, gdy piszesz w imieniu firmy (nasz prawnie uzasadniony interes: prowadzenie korespondencji i odpowiadanie na zapytania) |
| Zawarcie i wykonanie umowy | art. 6 ust. 1 lit. b RODO wobec strony umowy; art. 6 ust. 1 lit. f RODO wobec osób reprezentujących klienta i osób do kontaktu (sprawna realizacja umowy) |
| Wystawianie faktur, księgowość, przechowywanie dokumentów | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki z przepisów podatkowych i ustawy o rachunkowości) |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona naszych praw) |
| Bezpieczeństwo strony i wykrywanie nadużyć na podstawie logów serwera | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (ochrona strony i systemów) |
Nie wysyłamy informacji handlowych drogą elektroniczną bez Twojej osobnej zgody.
4. Komu przekazujemy dane
Nie sprzedajemy danych. Przekazujemy je tylko firmom, które pomagają nam prowadzić działalność, na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych, albo organom, gdy wymaga tego prawo.
Odbiorcy danych:
- dostawca hostingu strony i poczty e-mail,
- dostawcy usług chmurowych i oprogramowania biurowego, w którym prowadzimy korespondencję i dokumenty,
- dostawcy narzędzi do obsługi klientów i zgłoszeń serwisowych,
- biuro rachunkowe,
- kancelaria prawna, gdy dochodzimy roszczeń albo się przed nimi bronimy,
- operator telekomunikacyjny, przez którego prowadzimy rozmowy telefoniczne,
- sądy, organy podatkowe i inne organy publiczne, gdy żądają danych na podstawie przepisów.
Dane przetwarzamy przede wszystkim w Europejskim Obszarze Gospodarczym (Unia Europejska, Islandia, Liechtenstein i Norwegia). Jeśli dostawca usługi przetwarza je poza nim, na przykład w Stanach Zjednoczonych, dzieje się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (art. 45 RODO) albo standardowych klauzul umownych przyjętych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię tych zabezpieczeń wyślemy Ci na prośbę skierowaną na biuro@v-cloud.pl.
5. Jak długo przechowujemy dane
Dane trzymamy tylko tak długo, jak wymaga tego cel albo przepisy.
| Dane | Okres przechowywania |
|---|---|
| Zapytanie, po którym nie zawarliśmy umowy | do zakończenia rozmów, a potem jeszcze 12 miesięcy na wypadek powrotu do tematu |
| Umowa i związana z nią korespondencja | przez czas trwania umowy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń (co do zasady 3 albo 6 lat, z końcem roku kalendarzowego, zgodnie z art. 118 Kodeksu cywilnego) |
| Faktury i dokumenty księgowe | przez okres wymagany przepisami podatkowymi i ustawą o rachunkowości, co do zasady 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Logi serwera | przez czas potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa strony, zgodnie z ustawieniami dostawcy hostingu, a potem są usuwane |
Jeśli przetwarzamy dane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, przestaniemy wcześniej, gdy skutecznie wniesiesz sprzeciw.
6. Twoje prawa
W każdej chwili możesz skorzystać z praw, które daje Ci RODO. Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przeniesienia danych przetwarzanych na podstawie umowy, w formacie nadającym się do odczytu maszynowego (art. 20 RODO),
- sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu, z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją (art. 21 RODO),
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzamy dane na jej podstawie; cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej cofnięcia (art. 7 ust. 3 RODO).
Żądanie wyślij na biuro@v-cloud.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca; w złożonych sprawach termin może się wydłużyć o kolejne dwa miesiące, o czym Cię uprzedzimy (art. 12 ust. 3 RODO). Możemy poprosić o informacje potwierdzające Twoją tożsamość.
Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa.
7. Pliki cookies i zasoby zewnętrzne
Strona v-cloud.pl używa wyłącznie plików cookies i podobnych technologii niezbędnych do jej prawidłowego działania i bezpieczeństwa. Na ich zapisanie nie potrzebujemy Twojej zgody, bo są konieczne do dostarczenia strony, o którą prosisz (art. 399 ust. 3 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej).
Nie używamy cookies analitycznych, reklamowych ani śledzących. Jeśli dodamy takie narzędzia, włączymy je dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze na stronie i zaktualizujemy tę politykę.
Czcionki i skrypty ładujemy z naszego serwera, a nie z serwerów zewnętrznych dostawców, więc przy wejściu na stronę Twój adres IP do nich nie trafia.
Cookies możesz usunąć albo zablokować w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie cookies niezbędnych może sprawić, że część funkcji strony przestanie działać.
8. Dane przetwarzane w ramach usług dla klientów
Ta polityka nie obejmuje danych, które przetwarzamy w imieniu klientów. Świadcząc usługi IT, mamy dostęp do danych w systemach klientów: poczty, plików, baz danych i kopii zapasowych. Administratorem tych danych jest klient, a my przetwarzamy je wyłącznie na jego polecenie, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych (art. 28 RODO).
Zasady takiego przetwarzania określa umowa powierzenia. Pytania o te dane kieruj najpierw do klienta, który jest ich administratorem.
9. Bezpieczeństwo, linki i zmiany polityki
Dane chronimy środkami technicznymi i organizacyjnymi dopasowanymi do ryzyka (art. 32 RODO). Strona działa przez szyfrowane połączenie, dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby, a systemy z daniami chronimy kopiami zapasowymi, aktualizacjami i kontrolą dostępu.
Strona zawiera linki do innych serwisów, na przykład systemu zgłoszeń zglos.it oraz stron uzywaj.pl i vbackup.pl. Każdy z nich ma własną politykę prywatności, która opisuje przetwarzanie danych w tym serwisie.
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się przepisy albo sposób działania strony. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.
Ostatnia aktualizacja: 20 października 2026 r.